L'École des consommateurs, c'est d'abord un lieu pour communiquer, échanger des idées, s'informer, connaître ses droits et ses obligations, bâtir des projets ensemble, améliorer la vie quotidienne.

Le réseau des écoles de consommateurs compte environ 80 groupes d'habitants sur la région Nord-Pas-de-Calais. Il a été mis en place à l'initiative du conseil Régional Nord-pas-de-Calais avec le soutien des CAF et des Départements.

L’École des Consommateurs s’adresse à tous les publics adultes : femmes au foyer, demandeurs d’emploi,  salariés, retraités...

Elle propose un accès gratuit à des séances d'information, ateliers thématiques, rencontres avec intervenants,......

Les thématiques suivantes sont abordées :

• Logement : démarches, droits et devoirs propriétaires/locataires, médiation de voisinage,...
• Santé : accès aux soins, prévention spécialisée, démarche sécurité sociales, CMU,...
• Mode de Consommation : nouvelles consommations familiales, influence de la publicité, déchiffrage des emballages, normes et labels, services consommateurs,...
• Prestations sociales et démarches administratives : ouvertures de droits, recours, organisme d'aide sociale,...
• Gestion du budget familial : equilibrer son budget, retraite, préparer l'arrivée d'enfant,...
• Economie d'énergie : gestion des fluides, nouvelles normes BBC, savoir lire sa facture, les bons gestes économiques,...
• Environnement : le tri sélectif, les éco-gestes, sensibilisation au développement durable,...
• Emploi : ouvertures de droits, comprendre son contrat de travail, fiche de paie, droit à la formation, travailler sa mobilité,...